Politique de remboursement

Français

Dernière mise à jour : 01/03/2026

Chez Domaine Kanawe, nous souhaitons offrir une expérience agréable à tous nos visiteurs. Veuillez lire attentivement notre politique de retours et remboursements.

Produits physiques

Les produits physiques (vêtements, accessoires, etc.) peuvent être retournés dans un délai de 14 jours suivant la réception.

Conditions :

  • L’article doit être non utilisé et dans son état original

  • L’article doit être dans son emballage original

  • Une preuve d’achat est requise

Les frais de retour sont à la charge du client.

Une fois l’article reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement ou à l’échange si applicable.

Passes saison et billets

Toutes les passes saison, billets journaliers ou accès aux sentiers sont non remboursables et non transférables, sauf en cas d’erreur administrative.

Les passes perdues ou volées peuvent être remplacées à la discrétion de Domaine Kanawe.

Activités et événements

Les inscriptions aux activités ou événements sont non remboursables, sauf en cas d’annulation de l’événement par Domaine Kanawe.

Produits défectueux

Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter dans un délai de 7 jours suivant la réception.

Last updated: 01/03/2026

At Domaine Kanawe, we strive to provide the best experience possible for our visitors. Please review our return and refund policy below.

Physical Products

Physical items (clothing, accessories, etc.) may be returned within 14 days of receipt.

Conditions:

  • Item must be unused and in original condition

  • Item must be in its original packaging

  • Proof of purchase is required

Return shipping costs are the responsibility of the customer.

Once the item is received and inspected, we will issue a refund or exchange if applicable.

Season Passes & Trail Access

All season passes, trail passes, and tickets are non-refundable and non-transferable, unless due to an administrative error.

Lost or stolen passes may be replaced at the discretion of Domaine Kanawe.

Activities & Events

Registrations for activities or events are non-refundable, unless the event is cancelled by Domaine Kanawe.

Defective Products

If you receive a defective or damaged item, please contact us within 7 days of receiving the item.